Отзывы клиентов

Вот ровно 1 год как мы пользуемся программой u-on. И я уже не один раз ловил себя на мысли, что сделал правильный выбор. Выбор был не быстрый. Мой опыт пользователя различных CRM в других бизнесах пригодился мне очень. Я знал, что мне надо от CRM. С лета 2014 года по сентябрь 2015 были изучены основные проекты CRM на рынке Беларуси и России. Но я и представить себе не мог, что найду по хорошей цене CRM, которая превзойдет мои ожидания.

Все преимущества обозначены разработчиками u-on travel и подтверждены моими коллегами в отзывах. Программа очень хорошая, несложная. Радует возможность интеграции с другими сервисами. Постоянно идет улучшение, видно, что есть глубокая обратная связь с агентствами.

Для меня, как для руководителя, и для моих сотрудников это не только удобный, современный инструмент продаж, но и хорошая мотивация. Нужные инвестиции. Ты знаешь, что все данные, внесенные в программу, в итоге позволят увидеть реальный результат труда всех и каждого в отдельности, проанализировать и сделать правильные шаги. Все это в удобном виде при широком выборе параметров.

Оглядываясь назад, вспоминаю, сколько времени уходило на аналитику по продажам и на финансовую отчетность, контроль над работой специалистов и менеджеров.

Просто, спасибо!
Геннадий Удалов, генеральный директор
ТурбазарБай, Беларусь
Мы осваиваем Ваш продукт второй месяц. Хочу отметить, что система, предложенная Вами отвечает всем требованиям, предъявляемым к ежедневной работе Турагентства. Все ясно и доступно (у нас часто возникают вопросы, но в большей части из-за нашей неопытности, а не из-за несовершенства системы). Уже рекомендуем Ваш продукт нашим коллегам в Казахстане.
Лариса, Начальник отдела туризма
GLOBO TOUR, Казахстан
Плюсы: Отличная программа для турагентств
Можно войти с любого компьютера, подключенного к Интернету
Вся инфо. по каждому обращению
Видно результат деятельности
Есть личные кабинеты для клиента. Класс!
Программа мне очень нравится.
Пользуемся 4 месяца. И очень довольны!
Минусы: Не совсем понятно как использовать API.
Я надеюсь будет вебинар где расскажут.
Ekaterina Nikitina
Плюсы: Все очень просто, удобно, понятно!
Минусы: ну, все же есть моменты, но программа настолько хороша, что о них можно не писать
«неплохой CRM продукт, советую все, кто ищет что то подобное»
Alexandr Strelkovsky
Плюсы: Быстрый и понятный процесс добавления лидов
Удобное редактирование заявок/обращений
Интеграция со многими интересными проектами, которые реально упрощают жизнь тур компании
Личный кабинет туриста – отличная вещь
Приятный интерфейс
Постоянная оперативная тех поддержка по любому вопросу
Удобная и подробная статистика (воронка продаж, кассовая книга)
Постоянное добавление новых «фишек», хорошая обратная связь с пользователем
Недорого

Минусы: Не доработан справочник по отелям. Ребята работают над ним. Надеемся, в ближайшее время сделают его удобным и информативным. Он действительно поможет тур агентам.
«Очень довольны тем, что выбрали именно u-on в качестве CRM-системы. Все основные моменты, которые мы хотели иметь в автоматизированной системе присутствуют, удобное добавление обращений/заявок, автоматическое генерирование заявок с внешних ресурсов тур фирмы, понятный удобный интерфейс, информативная статистика, учет всех расходов и доходов, автоматическое формирование полного пакета документов по заявке.
Рады, что ребята постоянно совершенствуют систему и всегда принимают нашу обратную связь, оперативно помогают в решение всех возникших вопросов.
U-on интегрируется с IP-телефонией, сервисом кви-кво, системой бронирования и многими другими ресурсами, которые реально делают «жизнь» нашего агентства проще.
Желаем вам успехов и побольше клиентов. Мы с вами! ))»
Zoya Kustova
Плюсы: Удобный дизайн.
Полный функционал.
Интеграция с самыми популярными сервисами.
Крутое обслуживание!
«Спасибо ребятам из U-ON Travel! А в частности Ивану за оперативные ответы на вопросы!
Работаю в туристической компании как маркетолог и поэтому было очень важно подключение к сторонним сервисам для анализа и дальнейшей работой с базой. В U-On Travel есть практически все! Если возникают вопросы или пожелания по доработке, поддержка реагирует очень быстро и дорабатывает!»
Alexandr Tselikov
Наша компания долго выбирала наиболее оптимальную для нас систему оптимизации работы. Выбор был сделан на программа для турагентств «U-On.Travel». Программа позволила нам оптимизировать трудовой процесс и упростить процесс управления турфирмой. Позволила получать доступ к управлению и контролю из любой точки мира. А кабинет туриста упростил процесс обмена документами с туристами.
Куркин Д.А.
ТА «АВИА-Вояж»
Не так давно получила возможность опробовать CRM систему «U-ON.Tavel». Пользовались всем турагентством, поэтому мнение о CRM сложилось многогранное. Но сошлись в одном: отличный функционал. С помощью «U-ON.Trabel» можно не только контролировать заявки, но и автоматически формировать различные документы. Это очень удобно при больших объемах работы. Также порадовал функционал автоматического получения лида с лендинга в нашу базу. На мой взгляд, CRM имеет шанс на глобальную популяризацию среди большинства туристических агентств.
Мухина Наталья
ТА «Лидер-Тур»
Изучив десяток систем автоматизации для турагентств, наша компания остановилась на U-ON.Travel. Нас впечатляют гибкость системы, функциональность, скорость внедрения доработок. А главное – это великолепная поддержка от сотрудников сервиса, мы всегда получаем моментальную реакцию на все предложение и замечания. U-ON.Travel позволяет нам сфокусироваться на предоставлении безупречного сервиса для наших туристов, всего того, чтобы заниматься рутиной.
Александр Довгопол
ТА «Хороший Отдых
Примерно год назад мы озадачились выбором CRM системы для автоматизации деятельности нашего агентства. Так как у нас довольно специфическая ниша – мы работаем как агентство по организации спортивных сборов, что предполагает и туроператорскую и агентскую деятельность, работу с группами. Пересмотрев много вариантов мы остановились на «U-ON.Travel». Мы довольны работой в системе, особенно хочу отметить, что за год сервис действительно изменился, внедрилось много полезных дополнений. А главное, создатели почти молниеносно реагируют на любые просьбы по изменения конкретных функций, которую т требуются в нашей специфике. Продолжает пользоваться дальше!
Ярошенко Илья
ТА «SPORT-SBOR»
Как U-ON и QUI-QUO меняют жизнь к лучшему!
Больше никакой рутины – только работа в удовольствие!

Сначала в моей жизнь появился U-ON, к нему я тоже шла относительно долго – год работала, используя дедовские методы учета – табличку в экселе, адреса в почте и прочие доисторические инструменты работы турагентства. Но потом стало понятно, что записанные в тетрадку туристы теряются, вести базу в экселе совершенно неудобно, да и вообще на все это уходит очень много времени, которое можно потратить на более полезные для бизнеса вещи. В U-ON я увидела что-то про интеграцию с QUI-QUO, но слово «интеграция» и тем более «QUI-QUO» были непонятны, и возникло ощущение, что это что-то мудреное, мне это не нужно, и это не для меня, у меня все и так хорошо и пр. пр. пр.

Каждый может выбрать свою отговорку. Ну и, конечно же, все новое пугает неизвестностью, а новые программы вдвойне. Вспомните, какой стресс и переполох происходит, когда выходит новая версия какой-то привычной программы. Потом подружка, у которой 3 турагентства рассказала, что ее менеджеры попросили ее установить им КВИ-КВО, и она согласилась, т.е. деньги смешные, а польза очевидна ) Теперь я ей расхваливаю U-ON и рекомендую сделать ту самую мудреную интеграцию для облегчения работы. Пока не поддается, но я думаю, что скоро созреет. В общем, QUI-QUO подбирался ко мне с разных сторон, но я не поддавалась и старательно сочиняла клиентам привычные письма с подборками цен и отелей, тратя на это кучу времени.

Час «Икс» наступил на Travel It Workshop 28 2015 года, где я побывала на презентации QUI-QUO, которую проводил жизнерадостный и очень энергичный Алексей Каменчук. Тут я и поняла, что что-то проходит мимо меня, причем что-то явно интересное и современное. После презентации Алексей еще немного рассказал про свое детище и оказалось, что программа существует уже 3 (ТРИ!!!) года, это почти столько же, сколько я в турагентском бизнесе и все это время я ей не пользовалась! Срочно захотелось побежать в офис и установить наконец-то эту чудо-программу для облегчения жизни турагента.)

Так я и сделала и с тех пор в моей ежедневной деятельности почти нет места рутине – подбор тура туристам занимает минимум времени, туристы уходят из офиса с красивым фирменным бланком с турами, 100% соглашаются дать свой e-mail, чтобы получить эту красивую подборку по почте, все обращения сразу же учитываются в QUI-QUO и U-ON, параллельно растет база клиентских телефонов и email, в ближайшее время планирую начать рассылку, с использованием этих волшебных сервисов.

Что еще нравится в QUO-QUO и U-ON – это то, что можно написать любое пожелание по программе, и все молниеносно исправляется или добавляется. Так я, например, попросила Алексея добавить ссылки на группы в соц. сетях в подписи письма туристу. В течение дня просьба была исполнена, и думаю, что пользу эти кнопочки принесут не только мне, но и всем пользователям программы.

Хочу еще раз поблагодарить команды QUI-QUO и U-ON за то, что они делают! Это просто замечательно, что люди придумали и реализовали такие удобные штуки, постоянно их совершенствуют и явно получают удовольствие от своей работы, как и я теперь!
Куликоа Людмила
Интурист Магазин Путешествий
Тестировал «Мои документы», САМО_ТУР, и U-ON, TourManager. С моей точки зрения U-ON очень толковая программа. Там есть возможность добавлять дополнительные поля по своему собственному выбору. Да и ребята в команде очень адекватные. CRM- сейчас много. Есть не туристические системы, но при наличии рук и головы они могут пригодиться. У Битрикса хорошая бесплатная система, но количество пользователей ограничено. Основная проблема заключается в том, что менеджеры не все данные заносят, а если нет всех данных – нет и нужного результата. Есть еще CRM – от Слетать.ру и есть tourcontrol но я сам их не тестировал.
Александр Шнайдерман
Пару раз действительно наблюдались ошибки в отображении информации в списке заказов, но в течение дня проблема была решена сотрудниками Юон, хотя мы запрос не отправляли в службу поддержки. А по поводу договора с туристами, дак а кто мешает настроить свой шаблон? На что хотите перейти, я тоже глянул.

Больше месяца пользуюсь U-on travel. Все очень удобно, и красивый дизайн (не то что у того же САМО тура убогий). Рекомендую.
Евгений Елменкин
Вот очередной пример того, что не надо вести какой-либо учет в Екселе. CRM систему надо внедрять на ранних этапах работы компании, чтобы потом не было мучительно больно и обидно (особенно когда уйдет очередная Катя).
Нагибович Константин
Отличная CRM-система. Идеальный инструмент для работы. Позволяет вести учет Наших туристов и проводить аналитику. После начала использования – повысилась продуктивность, увеличились продажи, сократилось время на поиск рассылку предложений. Очень удобная и универсальная система. Спасибо!
Анастасия
«Перфект Тревел» г. Тюмень, благодарит за предложенную возможность выразить свои чувства о продукте CRM-системе ЮОН.
Пользователь Галкин Владимир – менеджер компании.

«Более удобной и рабочей программы для менеджера туристической организации чем CRM-система ЮОН представить сложно. Создатели платформы «рабочей тетрадки менеджеру» реализовали желания агентств по продаже сократить время технической реализации продукта, освободив тем самым пространство для творческой работы с клиентом. ЮОН – действительно удобен, способен выполнять ряд задач без участия агента. Важно правильно настроить «под себя» электронного помощника и получать максимум результата от деятельности. ЮОН – конструктор, способный подстраиваться под нужды и амбиции агента. Очень удачно, что существует тандем программ ЮОН и QQ (инструментарий) – который словно «Шива» дополняет пару свободных рук.

Примечательно то, что этот конструктор совершенствуется – как и желания клиентов, с которыми турагент работает. Оперативность решения задач по их гибкость позволяет не ограничивать фантазию агента в действиях направленных на реализацию тур.продукта.

Мой выбор CRM-система ЮОН + QQ. С уважением, менеджер «Перфект Тревел», Галкин Владими.
Спасибо разработчика!
Владимир
«Перфект Тревел» г. Тюмень
По мере развития компании назревала необходимость ведения клиентской базы. А также проведение почтовых и смс рассылок клиентам, информирование об акциях и спецпредложениях. Данные сервисы доступны в U-On. Порадовало также, что в программе есть такие полезные вещи, как напоминание о дне рождения клиента или об истечении срока действия его загранпаспорта. Очень довольны применением CRM системы Ю-Он в работе.
Илья
Пользуюсь U-ON около года – есть с чем сравнить! Сейчас, мне кажется, я по-настоящему «влюблена» в эту программу… Мне нравится в ней очень многое: программа постоянно развивается и «подтачивается» под наши нужды, разработчики сами предупреждают наши желания. Если запрос идет с нашей стороны – мы встречаем полную поддержку, быстроту реагирования и желание действительно ПОМОЧЬ! Очень здорово что в систему можно попасть с любого места и в любой момент! Отлично что она интегрирована с поиском и оплатой туров СМС, e-mail рассылкой и особо спасибо за QUI-QUO! Работать в программе интересно, современно, не дорого!
Ирина
Хотим выразить благодарность создателям сис-мы u-on.ru

В своей многолетней работе использовали разные системы для работы с клиентами, u-on оказалось самой удобной для всех менеджеров: удобные напоминания, справочники по туристам и отелям, и главное, работает без сбоев. Так же часто пользуемся рассылками, сами легко и быстро составляем нужные шаблоны. Собираемся пользоваться программой и в дальнейшем!
Ксения
Турагентство «Фристаил Тур», г. Тверь
Начали пользоваться Qui Quo в октябре 2015 года по рекомендации нашей коллеги и подруги! Очень благодарны, что она настояла, чтобы мы протестировали систему и помогла в начале разобраться, что к чему. Теперь без Qui Quo мы никуда. Современная, удобная, бюджетная программа, очень хороший помощник для работника туризма!!!
Марина
CRM система очень нравится! Удобная, интегрируется со всеми интернет-ресурсами, клиентская база отслеживается прекрасно, автоматические уведомления, а также все необходимые документы к туру подгружаются очень быстро и грамотно.
Надежда
Удобная срм, отлично помогает в работе! Нравится в ней многое: программа постоянно развивается. Если возникают вопросы, персонал всегда оперативно и понятно помогает разобраться. Очень нравится!
Никита
Отличная программа, простая и удобная, работает без сбоев. Регулярно добавляются новые возможности. Очень нравится, что клиенты не остаются без внимания: программа поздравляет с Днем Рождения, интересуется о проведенном отдыхе.
Оксана
Мы устоявшееся турагентство в Москве используем для работы CRM u-on.ru.

За полугодовое использование этой программы можем сделать следующие выводы: отличная программа, простая и удобная, работает быстро, без глюков и зависаний. Регулярно обновляется, появляются новые нужные действия. Туристы не остаются без внимания: программа поздравляет с Днем рождения, позволяет делать рассылки по e-mail и смс и многое другое.
Татьяна

Начни работу прямо сейчас!

Попробовать бесплатно